Con cosa possiamo aiutarvi?

Vi consigliamo di controllare il vostro ordine immediatamente dopo averlo ricevuto. Avete un reclamo relativo a un prodotto, alla consegna, al processo di ordinazione o a qualcos'altro? Fatecelo sapere inviando un'e-mail a info@propart-international.com. Potete anche inviare il vostro reclamo per iscritto al nostro indirizzo postale: Sareste così gentili da descrivere il reclamo e la causa (se conosciuta)? In caso di danni, vi chiediamo di inviare i vostri dati di contatto, il numero d'ordine e le foto del danno. Vi invieremo una conferma di ricezione e riceverete una risposta da noi entro 5 giorni lavorativi. Come detto, siamo felici di avere clienti soddisfatti. Cerchiamo quindi di risolvere il vostro reclamo il più rapidamente possibile.

Riceverà sempre da noi una conferma di ricezione che abbiamo ricevuto il suo messaggio. Le chiediamo di descrivere il più chiaramente possibile la natura del reclamo nell'e-mail o nella lettera e, se possibile, di scattare foto dei danni. Indichi sempre anche il numero dell'ordine e i suoi dati di contatto. Rispondiamo al massimo entro 5 giorni lavorativi via e-mail o la contattiamo telefonicamente per discutere e risolvere il reclamo.

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T +31 (0)77-476 2204
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