¿Con qué podemos ayudarle?

Le recomendamos que revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. ¿Tiene alguna queja con respecto a un producto, la entrega, el proceso de pedido o cualquier otra cosa? Háganoslo saber enviando un correo electrónico a info@propart-international.com. También puede enviar su queja por escrito a nuestra dirección postal: ¿Sería tan amable de describir la queja y la causa (si se conoce)? En caso de daños, le pedimos que envíe sus datos de contacto, el número de pedido y fotos de los daños. Le enviaremos una confirmación de recepción y recibirá una respuesta de nuestra parte dentro de 5 días hábiles. Como hemos dicho, nos alegran los clientes satisfechos. Por lo tanto, intentamos resolver su queja lo más rápido posible.

Siempre recibirá de nosotros una confirmación de recibo de que hemos recibido su mensaje. Le pedimos que en el correo electrónico o carta describa lo más claramente posible la naturaleza de la queja y, si es posible, tome fotos de los daños. Mencione siempre el número de pedido y sus datos de contacto. Respondemos a más tardar en 5 días hábiles por correo electrónico o nos pondremos en contacto con usted por teléfono para discutir y resolver la queja.

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