Pro Part

Déclaration de confidentialité

Introduction
Dès que vous visitez notre site web https://www.propart-international.com/ ou que vous nous contactez, nous recevons des informations vous concernant. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous expliquons ce que nous faisons de ces informations. Nous traitons toujours vos informations avec soin et les sauvegardons en toute sécurité. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles sont les informations que nous détenons à votre sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons mettre la présente déclaration de confidentialité à jour quand nous le jugeons nécessaire. C'est pourquoi nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces changements. La présente déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 29 mars 2024.

Quand appliquez-vous la déclaration de confidentialité ?
La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons et à tous les domaines qui nous sont liés. Il s'agit des données à caractère personnel de toute personne ayant été en contact avec nous ou ayant visité notre site web, comme des visiteurs, des clients et des contacts professionnels. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier en tant qu'individu, comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre numéro de client ou votre comportement en termes de navigation. Si vous souhaitez en savoir plus sur les données à caractère personnel, consultez le site web de la Commission pour la protection des données personnelles aux Pays-Bas (Autoriteit Persoonsgegevens).

Qui utilise mes données ?
Pro Part International est responsable du site web https://www.propart-international.com/ et est donc l'organisation responsable de l'utilisation de vos données à caractère personnel telle que décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Les coordonnées complètes sont les suivantes :

Pro Part International
Kozakkenberg 4 
5951 DL Belfeld
Pays-Bas
CCI : 16089290

De qui utilisons-nous les données ?
Nous traitons les données à caractère personnel de toute personne qui nous a contactés ou qui a visité notre site web. Il s'agit notamment de visiteurs, de clients particuliers, de clients professionnels et de personnes de contact de nos partenaires.

Comment obtenons-nous vos données ?
Nous recevons les données directement de votre part dès que vous :

  • renseignez des données sur notre site web

Quelles données utilisons-nous ?
Nous utilisons les données suivantes :

  • nom
  • adresse électronique
  • numéro de téléphone

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous n'utilisons vos données à caractère personnel qu'aux fins pour lesquelles nous sommes autorisés à les utiliser :

  • nous avons obtenu votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que la loi nous y oblige et aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous utilisons vos données.  Par exemple, tant que vous êtes client chez nous, nous conservons vos données conformément au délai de conservation légal de sept ans. Ensuite, nous ne conservons vos données qu'à des fins statistiques et pour traiter des plaintes ou des questions juridiques éventuelles. Si vous souhaitez en savoir plus sur la période pendant laquelle nous conservons des données spécifiques vous concernant, veuillez nous contacter.

Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par nous. Nous ne partagerons jamais vos données à caractère personnel avec d'autres.

Où stockons-nous vos données ?
Nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Cela signifie que nous stockons également vos données au sein de l'EEE. Dans certains cas, vos données à caractère personnel sont traitées en dehors de l'EEE. Malheureusement, les règles en vigueur dans ces pays n'offrent pas toujours la même protection des données à caractère personnel qu'aux Pays-Bas. C'est pourquoi nous avons veillé à ce que, dans ce cas, vos données à caractère personnel soient aussi bien protégées qu'ici. Pour ce faire, nous avons conclu des accords avec ceux qui traitent vos données en dehors de l'EEE. De cette façon, vos données restent protégées. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

Dans quelle mesure protégeons-nous vos données ?
Nous avons déployé de nombreux efforts afin de sécuriser le mieux possible vos données, tant sur le plan organisationnel que technique. Nous avons sécurisé nos systèmes et nos différents moyens de communication afin que vos données ne tombent pas entre les mains d'autres parties. Vos données sont donc en sécurité chez nous. Nous veillons également à ce que vos données ne soient utilisées que par des personnes auxquelles nous avons donné l'autorisation de les utiliser. Si vous avez des questions sur la méthode que nous utilisons pour sécuriser vos données, veuillez nous contacter.

Que pouvez-vous nous demander de faire ?
Comme nous utilisons des données à caractère personnel vous concernant, vous disposez de différents droits. Vous trouverez la liste de ces droits ci-dessous.

Droit à l'information
Nous sommes tenus de vous expliquer de manière compréhensible et transparente ce que nous faisons de vos données et quel contrôle vous exercez sur celles-ci. C'est pourquoi nous vous décrivons en détail dans la présente déclaration de confidentialité quelles données nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les utilisons.

Droit d'accès
Vous pouvez toujours nous demander de consulter les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de faire rectifier vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel. Ce droit s'applique aux données que nous utilisons pour le marketing direct. Vous pouvez par exemple nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de notre part. Cela s'applique également aux recommandations personnalisées figurant sur notre site web.

Droit à la portabilité des données
Si vous êtes un de nos clients ou si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données, vous pouvez nous demander de vous envoyer les données numériques que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de transférer ces données à une autre organisation si vous le souhaitez.

Droit de limitation
Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données. Cela signifie que, dans certains cas, nous pouvons conserver vos données mais nous ne pouvons pas les utiliser.

Droit à l'oubli
Vous pouvez nous demander de supprimer toutes les données que nous détenons sur vous. Nous supprimerons alors toutes les données qui peuvent permettre de vous identifier. Dans certains cas, nous n'avons pas encore la possibilité ou l'autorisation de supprimer vos données. Nous devons par exemple conserver certaines données pendant 7 ans pour l'administration fiscale néerlandaise.

Droit de déposer une plainte
Vous pouvez déposer une plainte concernant la manière dont nous utilisons vos données. Si vous avez une plainte, nous serons heureux de la résoudre pour vous. Veuillez nous contacter à ce sujet. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés aux Pays-Bas (Autoriteit Persoonsgegevens). Bien entendu, nous espérons que nous n'en arriverons pas là, mais, en dernier recours, vous pouvez également aller devant les tribunaux. Dans ce cas, c'est le tribunal du lieu d'établissement de Pro Part International qui sera saisi de votre plainte.

Comment déposer une demande ou une plainte ?  
Transmettez-nous votre demande ou votre plainte via l'adresse suivante : info@propart-international.com. Nous prendrons votre demande ou votre plainte en charge dans un délai de 30 jours. S'il s'agit de demandes ou de plaintes multiples ou si votre demande ou votre plainte est complexe, cela peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les 60 jours au plus tard. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Cela signifie que nous vous demandons de nous fournir des données afin de nous assurer que vous êtes bien la personne à qui appartiennent les données à caractère personnel.

Quelles sont les règles applicables à la déclaration de confidentialité ?
Notre déclaration de confidentialité doit satisfaire à plusieurs conditions. Ces conditions figurent notamment dans le Règlement général sur la protection des données. D'autre part, les règles générales applicables en vertu de la loi néerlandaise s'appliquent à notre déclaration de confidentialité.

Quels cookies utilisons-nous ?
Vous pouvez indiquer vous-même les données que nous pouvons utiliser. Si vous nous autorisez à personnaliser votre profil en fonction de votre comportement de navigation et de recherche, nous pouvons adapter notre site web à vos besoins spécifiques afin d'en rendre l'utilisation plus simple et plus personnelle. Pour ce faire, nous utilisons des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.  
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

  • les cookies fonctionnels, tels que les cookies de session et de connexion, pour le suivi des informations de session et de connexion
  • les cookies analytiques non anonymisés, qui permettent de comprendre les visites de notre site web sur la base d'informations sur le nombre de visiteurs et les pages et les sujets les plus populaires
  • les cookies de suivi tels que les cookies de publicité conçus pour afficher des publicités pertinentes

Nous utilisons en particulier les cookies suivants :

  • Google Analytics (cookie analytique)
  • Google Adwords (cookie de suivi)

Que faisons-nous des données des mineurs ?
Nous ne ciblons pas spécifiquement les mineurs via notre site web ou en tant qu'organisation. Cela signifie que, si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser notre site web. Si vous êtes mineur lors de votre visite à notre site web ou à notre boutique en ligne, nous supposons que vous avez obtenu cette autorisation avant votre visite.

Vous avez une question concernant la déclaration de confidentialité ?
Vous avez une question sur notre déclaration de confidentialité ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un courriel à info@propart-international.com. Nous serons ravis de vous aider.